首次代購常見問題
Q: 有哪些物品不能代購代運到台灣?
A: 凡違反台灣或進出口國之法律規定禁止進出口的任何商品,禁止在網路上販售的商品,航空公司禁運商品皆無法代購代運。由於商品種類繁多,我們無法一一列出,請會員在委託代購代運前先確認是否可合法進口及運送,若因違反任何法規,相關責任會員需自行負擔。
同時您可參考以下的禁止代購代運物品:
違禁品 |
各類槍砲彈藥、毒品、鞭炮煙火、刀械等 |
動植物 |
包含所有動植物的活體或非活體 |
食品 |
任何可食用之商品,包括食品、藥品、保健食品、維他命等 |
藥品 |
任何含藥性商品,包括藥膏、藥品、藥水、貼布、OK繃等 |
醫療器材 |
與醫療相關之產品或儀器,例如.血壓計、OK蹦、體脂計等 |
液體 |
如飲料、清潔用品、保養品等 |
粉狀 |
如粉餅、奶粉、泥土、沙等 |
乳狀、膏狀 |
如乳液、洗面乳、牙膏等 |
易燃物品 |
如指甲油、香水、打火機、油漆、去漬油、精油等 |
電池類 |
任何形式的電池,如手機、相機、筆電、錄影機、行動電源等 |
高壓噴罐類 |
髮膠、噴漆、瓦斯罐、肌樂、殺蟲劑、滅火器等 |
其他 |
仿冒品、含磁性物品、槍型玩具、菸酒、電子菸、違反著作權、 侵入性商品(如衛生棉條)等 |
Q: 許肥姐的寄送流程是怎麼運作的?
A: 所有台灣當地代購代運貨品抵達辦事處後,測量重量與尺寸並寄發付款通知,收到您的款項後,會直接安排發往各個委託客戶指定地址。
Q: 國際運費如何計算?
A: 國際運費是採用包裹的體積及重量,取較大的數值作為計算基準,依據國際快遞物流業準則,「體積重量」與「實際重量」是一樣重要。因為體積較大的貨品雖然可能實際重量很輕,但仍佔用了貨艙許多的空間,所以對於物流業者而言,兩者的成本是一樣高的。 所以收取運費的方式是以貨品的「體積重量」與「實際重量」二者較重的一方作為計算運費的基準。
體積的計算公式: 長(cm) * 寬(cm) * 高(cm) / 6000 = 體積重量(kg)
■ 自102年3月1日起,中華郵政全面修改國際快捷及國際包裹郵件計費方式,以郵件材積重量與實際重量相比,取較重者為計費重量基礎,即交寄國際郵件之材積重量大。
於實際重量者,以材積重量計費;材積重量小於或等於實際重量者,以實際重量計費。
材積重量(公斤)=長(公分)× 寬(公分)× 高(公分)÷ 6000(立方公分)。
Q: 我需要支付關稅等稅金費用嗎?
A: 海外購物寄送至客戶所在國屬於貨物進口行為,則須依照各國海關規範支付關稅稅金。
Q: 可以先替我報價代購物品的費用和國際運費嗎?
A: 無論是代購或是代運,國際運費皆需等待商品抵達許肥姐辦事處,才能實際測量體積與重量後計算運費,故無法事先預估實際將產生的國際運費。
若您想要代購代運的商品有相關資訊,您可以使用試算表預估相關費用,或是至國際運費參考欄位中查詢。
Q: 代購的外幣匯率跟銀行公告的匯率為什麼不同?
A: 國際匯率每日結匯金額皆不同,並且我們替您代購時的流程內將會有各國銀行及匯款的手續費,因此我們將以網站每日公告的匯率作為代購匯率計算。
Q: 代運委託單送出後可以修改嗎?
A: 委託單經送出後,皆無法新增品項或是合併其他訂單。
代購委託單若仍尚未支付第一階段訂金前,可以為您取消訂單,請您再重新填寫委託單即可。
Q: 國際運費的重量與我所代購/代運的包裹實際重量不同?
A: 國際空運運費是採「體積重量」與「實際重量」較高的一方計算,因為體積較大的貨品雖然可能實際重量很輕,但仍占用了貨艙許多的空間,對於物流業者而言,兩者的成本是一樣高的,我們是依據配合的物流業者(EMS, UPS, FEDEX,, DHL)等收取費用的計算方式計費。
Q: 需要多久時間才可以收到包裹?
A: 由於每個購物網站服務速度及使用物流業者不同,寄送時間也不同,因此我們無法預估各網站從寄出至抵達許肥姐辦事處的詳細天數,但您可以參考我們預估的平均天數做為參考:
▪ 美國 / 英國 / 澳洲:約13-20個工作天
▪ 日本 / 韓國:約12-15個工作天
▪ 香港 / 中國:約12-15個工作天
*如遇預購商品或商品從其他倉庫出貨,可能將需要更多工作天數。
若包裹已到我們海外辦事處,預計以下的時間可以送達指定地址:
▪ 美國 / 英國/澳洲:10-16個工作天
▪ 日本 / 韓國:7-10個工作天
▪ 香港 / 中國:7-10個工作天
*若遇特殊情況(如:海關抽驗、班機取消)送達時間將順延,敬請留意。
、班機取消)送達時間將順延,敬請留意